Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos a través del sitio web de tienda mazho. Al realizar una compra o utilizar este sitio web, el cliente acepta plenamente los términos aquí descritos.
1. Objeto
tienda mazho se dedica a la venta online de productos a través de internet. Los productos ofrecidos pueden ser enviados directamente desde proveedores ubicados en otros países y no corresponden necesariamente a modelos originales de distribuidores nacionales.
El presente contrato tiene como finalidad establecer las condiciones generales aplicables a la compra de productos y servicios ofrecidos por tienda mazho.
2. Confidencialidad y protección de datos
tienda mazho se compromete a preservar la confidencialidad de todos los datos personales e información proporcionada por el cliente durante el proceso de compra, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
3. Servicio de Atención al Cliente (SAC)
El cliente dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para resolver dudas, realizar consultas o presentar reclamaciones relacionadas con pedidos o contenidos del sitio web.
El contacto podrá realizarse a través del correo electrónico contacto.tiendamazho@gmail.com. Es importante que el cliente incluya su número de pedido en todas las comunicaciones para una atención más ágil.
El plazo de respuesta estimado es de 2 a 3 días hábiles. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, excluyendo festivos. El servicio no opera las 24 horas del día.
4. Proceso de compra
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es veraz y completa. tienda mazho se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar datos incorrectos, incompletos o indicios de fraude.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras, garantizando la protección de los datos del cliente.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizan conforme a lo indicado en nuestra Política de Envío y Entrega, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio web.
8. Responsabilidad
tienda mazho no será responsable por retrasos en la entrega derivados de causas ajenas a su control, tales como aduanas, huelgas, incidencias logísticas o fuerza mayor.
9. Modificaciones
tienda mazho se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de tienda mazho.